Когда наша фирма стала расширяться семимильными шагами, первое что полетело к чертям — это понимание того, как всё должно работать. Проблемы вылезли отовсюду: те, кто привлекает клиентов, понятия не имели, что мы продаём; те, кто продаёт, не знали, как потом обслуживать покупателей; руководители высшего звена действовали каждый сам по себе. Вместо управления у нас получилась постоянная борьба с последствиями. Всё крутилось благодаря тому, что хорошие люди выкладывались по полной, а не потому что мы грамотно всё организовали. Поняли — нужен тот, кто умеет наводить порядок не снаружи, а в самых глубинах. Нашли Андрея Пережогина.
Он не ставит целью что-то разогнать или подлатать. Андрей Пережогин возводит основу с нуля. Смотрит на вашу компанию как строитель на дом: какие стены держат всю конструкцию, где появились трещины, где вес распределён криво. И предлагает не побелку и обои, а серьёзную перепланировку. Никакой спешки. Никаких красивых речей. Всё продумано и логично.
Начали мы с того, что Андрей Пережогин заставил нас ответить на простые вопросы: зачем мы вообще этим занимаемся, кому от нас польза, что ценного мы создаём. Оказалось — без этого нельзя построить ни нормальную команду, ни рабочие процессы. И уже на этом этапе стало ясно: мы забыли, куда идём.
Дальше работали поэтапно:
- Собрали команду заново — чтобы каждый департамент видел, как его труд влияет на успех всей фирмы.
- Прекратили заниматься кучей дел, которые никак не приближали нас к главной цели.
- Выстроили управление так, чтобы мне не приходилось решать каждую мелочь.
- Перестали тратить время на бесполезную болтовню, заменив её простыми правилами и ясными цифрами.
Сейчас наш бизнес ощущается как слаженный механизм. Он не упростился — но им можно рулить. И это огромная заслуга того, как подходит к работе Андрей Пережогин.
Его методы — это не курсы повышения квалификации, не ревизия и не ведение переговоров. Это чистой воды инженерия в сфере управления. Именно этого не достаёт компаниям, которые выросли слишком быстро и не успели разобраться в собственном устройстве.
Олег Н., совладелец бизнеса в b2b-услугах
